Veelgestelde vragen

U kan gratis adverteren. Met het gratis pakket staat uw vakantiehuis online met 1 foto, de eerste 300 tekens van uw beschrijving en het contactformulier. U ziet de contactgegevens van 3 aanvragen per jaar.

Met Premium (€99 per jaar) toont u al uw foto’s, uw volledige beschrijving, telefoon, website en sociale media, de kaart en het gastenboek, en ziet u alle aanvragen. Wilt u nog meer opvallen, dan kiest u er Bovenaan (vanaf €11,25 per maand) of Uitgelicht (vanaf €18,75 per maand) bij.

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Vakantieverhuur.be vraagt geen commissie op uw verhuur. Een overzicht van de pakketten vindt u op Adverteren.

Met het gratis pakket toont uw advertentie 1 foto en de eerste 300 tekens van uw beschrijving. Met Premium ziet de bezoeker al uw foto’s en de volledige beschrijving.

Foto’s mogen JPG, PNG of WebP zijn, tot 5 MB per foto. De eerste foto is de hoofdfoto. In Mijn account sleept u de foto’s in de volgorde die u wilt.

Wij kijken elk nieuw vakantiehuis na en zetten het zo snel mogelijk online. U krijgt een e-mail zodra het zover is.

Een betaald pakket start pas op de dag dat uw vakantiehuis online komt, zodat u geen dag verliest. Keuren wij het niet goed, dan betalen wij u volledig terug.

Ja. Uw eerste vakantiehuis betaalt de gewone prijs voor Premium, de volgende minder: het 2e €79, het 3e €69, het 4e €64 en vanaf het 5e €59 per jaar.

Bij het betalen kan u Premium voor een extra vakantiehuis ook laten eindigen op dezelfde dag als uw andere vakantiehuizen. U betaalt dan enkel voor die kortere periode, en daarna verlengt u alles samen. Met Premium tonen wij uw andere vakantiehuizen ook onderaan elke advertentie.

Enkel als u dat zelf kiest. Zet u automatisch verlengen aan bij het betalen, dan verlengt uw pakket vanzelf op de einddatum en krijgt u 10% korting op Premium. U krijgt telkens 10 dagen vooraf een e-mail met de datum en het bedrag, en u kan het op elk moment uitzetten in Mijn account.

Zet u het niet aan, dan stopt uw pakket op de einddatum. U krijgt vooraf een herinnering om zelf te verlengen.

U betaalt veilig online via Mollie (Bancontact, kaart, iDEAL …). De factuur krijgt u kort daarna per e-mail.

Bedrijfsnaam, btw-nummer en een ander e-mailadres voor facturen vult u in bij Mijn gegevens of bij het betalen. Bent u een onderneming in een ander EU-land met een geldig btw-nummer, dan betaalt u zonder Belgische btw (btw verlegd).

U logt in op Mijn account met uw e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Kies Wachtwoord vergeten: u krijgt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.

Komt die e-mail niet aan? Kijk ook even in uw map met ongewenste e-mail, of laat het ons weten.

Log in op Mijn account, kies Bewerken bij uw vakantiehuis en klik onderaan op Opslaan. Uw wijzigingen staan meteen online.

Bij foto’s klikt u op het kruisje om er een te verwijderen, sleept u ze in een andere volgorde of voegt u er nieuwe toe. Bij heel wat velden staat een ⓘ met wat uitleg.

Zet geen e-mailadres, telefoonnummer of website in uw beschrijving: huurders contacteren u via het contactformulier, en telefoon en website vult u in bij de velden daarvoor. Contactgegevens in de beschrijving tonen wij niet.

Ja, per vakantiehuis. Laat iemand anders de verhuur voor u doen, of wilt u de aanvragen voor elk huis apart ontvangen, dan vult u bij het vakantiehuis een ander e-mailadres voor aanvragen in. Dat adres krijgt eerst een e-mail om het te bevestigen. Het wordt nooit op de website getoond.

In Mijn account staat bij elk vakantiehuis de knop Offline halen. Uw advertentie is dan niet meer zichtbaar, maar alles blijft bewaard: met Terug online zetten staat ze er meteen weer. Handig bij een verbouwing of als u volgeboekt bent.

Verkocht, of verhuurt u het niet meer? Kies dan Verwijderen: de advertentie, de foto’s en de berichten worden dan definitief gewist.

Loopt er nog een betaald pakket, dan is er voor de resterende periode geen terugbetaling. Een automatische verlenging zetten wij meteen uit.

Ga naar Mijn gegevens en kies onderaan Mijn account verwijderen. Ter bevestiging vult u uw wachtwoord in. Wij wissen dan uw account, uw gegevens en al uw vakantiehuizen. Enkel facturen en betalingen bewaren wij nog zolang de wet dat verplicht.

Dat kan. Stuur ons via het contactformulier de link naar de advertentie en hoe wij u kunnen bereiken. Na een korte controle zetten wij het account op uw naam, zodat u alles zelf kan beheren.

Huurders vragen eigenaars het vaakst naar de prijs en de vrije periodes. Wie dat al in de advertentie vindt, neemt sneller contact op. Een paar tips:

• Vul een prijs in (van … tot …) in plaats van “op aanvraag”.
• Vermeld in uw beschrijving wanneer het vakantiehuis nog vrij is, en houd dat bij.
• Zet duidelijke, lichte foto’s online, met een sterke hoofdfoto.
• Vul het aantal personen en slaapkamers, de afstand tot het strand en het centrum, weekendverhuur en de faciliteiten in. Huurders filteren daarop.
• Met Premium ziet de huurder al uw foto’s, de volledige beschrijving en uw telefoon en website. Met Bovenaan of Uitgelicht valt uw vakantiehuis nog meer op.
• Antwoord snel: wie snel antwoordt, verhuurt vaker.

Vakantieverhuur.be is voorlopig enkel in het Nederlands. Schrijf uw beschrijving dus bij voorkeur in het Nederlands. Een tweede taal mag u erbij zetten. Teksten worden niet automatisch vertaald. Schrijft u liever in het Engels? Laat het ons weten, dan helpen wij u met een Nederlandse vertaling.

Bij Gesproken talen duidt u aan in welke talen huurders u kunnen contacteren.

In heel wat landen en regio’s moet een vakantiewoning aangemeld of geregistreerd zijn, en soms moet het registratienummer in elke advertentie staan, bijvoorbeeld de CIN in Italië. Bij uw vakantiehuis kan u een registratienummer invullen; wij tonen het dan in uw advertentie.

Welke regels voor u gelden, en wat u fiscaal moet regelen, vraagt u best na bij de toeristische dienst van uw regio, uw gemeente of uw boekhouder. Wij mogen en kunnen daarover geen juridisch of fiscaal advies geven.

Onze e-mails komen altijd van een adres dat eindigt op @vakantieverhuur.be. Wij vragen u nooit om uw wachtwoord of uw bankgegevens per e-mail te sturen.

Twijfelt u? Klik dan niet op de link, maar surf zelf naar www.vakantieverhuur.be en log daar in, of stuur de e-mail door naar [email protected]. Wij kijken het graag na.

Nee. Vakantieverhuur.be brengt u rechtstreeks in contact met de eigenaar of het verhuurkantoor. U spreekt de prijs, de periode, de waarborg en de betaling met hen af. Wij bemiddelen niet en rekenen u niets aan.

Dat kunnen wij helaas niet: wij hebben geen zicht op de beschikbaarheid van de vakantiehuizen. Gebruik het zoekvak om te filteren op bestemming, aantal personen, weekendverhuur en afstand tot het strand. Contacteer daarna rechtstreeks de eigenaars via het formulier in de advertentie. Vraag gerust bij een paar vakantiehuizen tegelijk.

• Is het vakantiehuis vrij voor mijn periode en mijn aantal personen (kinderen en baby’s inbegrepen)?
• Wat is de totaalprijs, en wat zit daar al in: schoonmaak, energie, bedlinnen, toeristenbelasting?
• Hoeveel bedraagt de waarborg, en wanneer krijg ik die terug?
• Hoe en wanneer betaal ik, en wat als ik moet annuleren?
• Zijn huisdieren welkom?

Vraag om de afspraken op papier of per e-mail te zetten.

Eigenaars antwoorden zelf, soms pas na een paar dagen. Kijk ook in uw map met ongewenste e-mail. Een paar dagen na uw bericht vragen wij u met één klik of de eigenaar al geantwoord heeft. Zo weten wij welke advertenties niet meer opgevolgd worden.

Nog altijd niets? Laat het ons weten, met de link naar de advertentie.

Wij kijken nieuwe advertenties na, maar bezoeken de vakantiehuizen niet ter plaatse. Enkele tips:

• Wees op uw hoede bij een prijs die te mooi is om waar te zijn.
• Betaal nooit het volledige bedrag lang vooraf, en niet via een geldtransfer of een onbekende betaaldienst.
• Vraag een huurovereenkomst met de afspraken, het adres en de gegevens van de verhuurder.

Vindt u een advertentie verdacht? Meld het ons.

Nee. Zoeken en contact opnemen met een eigenaar is gratis. U betaalt enkel de huur aan de eigenaar, zoals u met hem of haar afspreekt.